Criptan

Términos y condiciones

Generales de contratación y uso

AVISO IMPORTANTE.

Criptan lucha de forma incansable contra las actividades delictivas en el sector de los criptoactivos y colabora de forma activa con las autoridades competentes con el objetivo de fomentar un marco seguro para sus usuarios.Las transacciones con criptoactivos NO son reversibles, de forma que si envías tus criptoactivos a una dirección equivocada, CRIPTAN no puede recuperarlas (al igual que ocurre con el resto de aplicaciones que permiten la compra-venta e intercambio de criptoactivos). Recomendamos extremar las precauciones a la hora de enviar criptoactivos. Es responsabilidad del usuario conocer el destinatario de sus envíos. Desde Criptan aconsejamos activamente que VERIFIQUES a quién envías dinero y cómo lo haces. Antes de confiar, asegúrate de que el destinatario de los fondos no realiza actividades tipificados como delito, sobre todo con individuos que te hayan contactado por redes sociales o por correos o webs sospechosas.

El presente documento regula las condiciones de contratación de los diferentes servicios ofrecidos a través de la aplicación web y móvil CRIPTAN LITE (en adelante, conjuntamente las “Plataformas”).

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) antes de realizar cualquier adquisición o utilizar cualquier servicio. En este sentido, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación, no debiendo contratar ningún servicio en las Plataformas si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones de Contratación y las correspondientes Condiciones de Uso.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza las presentes Condiciones de Contratación será, salvo indicación en contrario, el castellano

IDENTIFICACIÓN

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos del titular:

Nombre: CRIPTAN PLATFORM S.L. (“CRIPTAN”);

NIF: B09640327

Domicilio social: C/ Almirante Cadarso 26 46005 - (Valencia);

Correo electrónico: atencion@criptan.com

Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, diario 975, asiento 1172.

Actualmente

OBJETO

Es objeto de este documento establecer las condiciones que regularán la contratación, por parte de los usuarios registrados (en adelante, los “Usuarios”), de alguno de los servicios ofrecidos a través de las Plataformas.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a CRIPTAN, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, CRIPTAN se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por CRIPTAN a través de las Plataformas.

En caso de ser aceptadas por el Usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta dicho momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas adquisiciones contratadas por el Usuario, a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos de éste, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para asumir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de las Plataformas, que ha leído previamente y comprende el contenido de las presentes Condiciones de Contratación.

En todo caso, para poder contratar los servicios disponibles en las Plataformas, el Usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener plena capacidad legal para suscribir contratos.

Cuando el Usuario represente a una persona jurídica, éste acepta y declara que cuenta con poderes de representación y que los actos que realice en las Plataformas serán imputables a la persona jurídica representada.

REGISTRO PARA ACCESO LA CONTRATACIÓN

Para poder realizar adquisiciones de criptoactivos y la contratación de los servicios, es necesario que el Usuario se registre previamente en las Plataformas. En este sentido, el Usuario deberá rellenar el formulario de registro con información de carácter personal que deberá ser veraz y estar actualizada. Tras haber completado el formulario, el Usuario deberá aceptar la Política de Privacidad de las Plataformas y el Aviso Legal.

La contraseña de acceso introducida deberá mantenerse por parte de los Usuarios en un lugar seguro. Una vez registrado, el Usuario podrá modificar su contraseña utilizando el enlace “¿Olvidaste la contraseña?”.

En el caso que detecte algún uso indebido de su información de registro (identificador y contraseña) póngase en contacto inmediatamente con CRIPTAN a través del correo electrónico.

USO DE LAS PLATAFORMAS

www.criptan.es y la aplicación móvil proporcionan a los Usuarios el acceso a multitud de informaciones, servicios, contenidos, programas o datos (“Contenidos” y/o “Servicios”) pertenecientes a CRIPTAN o a sus licenciantes. Las Plataformas permiten comprar, vender, conservar, utilizar o enviar criptoactivos. Además, también se ofrecerán servicios de staking ETH 2.0, así como la posibilidad de realizar préstamos a CRIPTAN para la obtención de unas rentabilidades que serán fijadas en el momento de la contratación.

El Usuario podrá registrarse de forma gratuita en las Plataformas rellenando los cuestionarios y formularios correspondientes con la información requerida, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y la información requerida en cumplimiento de la normativa en materia de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Una vez recibido, el Usuario deberá confirmarlo pinchando el enlace/botón disponible en dicho correo para verificar su cuenta. Una vez realizada dicha acción, CRIPTAN solicitará al Usuario un número de teléfono válido. Una vez aportado el número de teléfono, el Usuario recibirá un código de SMS al número de teléfono registrado como método de autenticación. Deberá elegir una contraseña privada y única para su cuenta, siendo el Usuario el responsable sobre cualquier extravío, daño o uso impropio de su cuenta si divulgara su contraseña a terceros.

El Usuario asume la responsabilidad del uso de las Plataformas y del registro indicado en el apartado anterior. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de dicho registro, el Usuario deberá proporcionar una contraseña, de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Contenidos y Servicios que CRIPTAN ofrece a través de las Plataformas y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CRIPTAN, de las Plataformas, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO

La adquisición de la condición de Usuario requiere de la previa identificación conforme a los requisitos establecidos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (en adelante LPBC).

La información solicitada podrá consistir entre otros, en el número de teléfono móvil e importe de la operación, en el nombre y apellidos, el nombre de usuario y contraseña, la dirección de correo electrónico, el código de seguridad enviado al correo electrónico o código de seguridad requerido para la doble autenticación, la profesión y fecha de nacimiento, así como otros posibles datos o información necesaria según el tipo de transacción seleccionada por el usuario. El tipo de usuario también determinará la información a solicitar dependiendo de si se trata de persona física o jurídica, requiriéndose información como DNI, tarjeta de residencia, tarjeta de identidad extranjera o pasaporte, facturas, videoconferencia, escrituras, estructura accionarial, acreditación de actividad empresarial, etc., en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno

En función del servicio y de los umbrales económicos de las operaciones a realizar por el usuario, serán solicitados diferentes niveles de información, con objeto de permitir servicios con más funcionalidades y mayores umbrales económicos en las operaciones que quiera realizar el usuario final (ver cuadro umbrales económicos).

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

CRIPTAN se reserva el derecho a interrumpir el acceso y uso de las Plataformas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, CRIPTAN no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de las Plataformas, de los Servicios ni de los Contenidos albergados en ellas, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a CRIPTAN en este sentido.

Además, CRIPTAN no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los Usuarios hagan de los materiales dispuestos en las Plataformas, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la propia web o de los portales de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a los Servicios y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman el servicio.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en las Plataformas.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a CRIPTAN mediante vía contractual.

De igual modo, CRIPTAN excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que CRIPTAN no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso a los servicios por parte del usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de CRIPTAN.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los Servicios de las Plataformas estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos a las Plataformas por un uso deficiente y/o con mala fe de los Servicio o contenidos por parte del Usuario.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el usuario para el envío de la información solicitada, o de las redes de telefonía móvil, o proveedores de CRIPTAN, en cuanto a la recepción de mensajes SMS.

En todo caso, CRIPTAN se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria en caso de que se produzca alguna incidencia.

NOTIFICACIONES

Con su consentimiento, enviamos notificaciones automáticas (push) a su dispositivo móvil para proporcionar información sobre variaciones en la cotización de los criptoactivos, actualizaciones de los Servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados. Puede desactivar las notificaciones automáticas cambiando su configuración de notificaciones a través de su dispositivo móvil.

ÁMBITO TERRITORIAL

Los servicios que se ofrecen a través de las Plataformas están disponibles a nivel internacional, a excepción de los siguientes países y territorios: Afganistán, China, Djibouti, Argelia, Egipto, Sahara Occidental, Eritrea, Etiopía, Azerbaiyán, Hong Kong, Israel, Irak, Irán, Japón, Kenia, Corea del Sur, Corea del Norte, Mali, Níger, Rusia, Myanmar, Arabia Saudí, Senegal, Taiwán, Yemen, Venezuela, Catar, Marruecos, Omán, Túnez, Bangladesh, Cuba

Contratación electrónica

Información previa

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los Usuarios de las Plataformas de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional aparte de los propios derivados de la disposición de conexión a internet por parte del Usuario.

Los servicios ofrecidos por CRIPTAN se encuentran descritos en las Plataformas y en las presentes Condiciones de Contratación, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.

El contrato entre CRIPTAN y el Usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “He leído y Acepto las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad ”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las Condiciones de Contratación.

CRIPTAN, como prestador de un servicio de la sociedad de la información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario mediante el vínculo que se le facilitará, por correo electrónico, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.

CRIPTAN introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

Es necesario que el Usuario aporte su Documento nacional de Identidad para verificar la identidad de forma previa a contratación o realizar cualquier operación en las Plataformas.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

Servicios y proceso de contratación

El Usuario, previo registro, podrá contratar, accediendo a su cuenta con el nombre de usuario y contraseña establecido, los siguientes servicios a través de las Plataformas ("Servicios”):

Compraventa de Criptoactivos:

El Usuario tendrá la posibilidad de adquirir o vender criptoactivos. El valor de adquisición y de venta de los criptoactivos podrá fluctuar en función de cada momento. Dicho valor se reflejará en DOLARES. Esta operación estará sujeta al valor de adquisición o venta de la criptomoneda establecido en cada momento en las Plataformas.

Para realizar la compraventa de criptoactivos, el Usuario deberá seleccionar la opción “Comprar” o “Vender” en las Plataformas para una de los criptoactivos disponibles.

Para la adquisición de criptoactivos, el pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, con el coste  a cuenta de la entidad bancaria, que podrá variar según la entidad y la fecha de la transacción.

A continuación, el Usuario podrá ver el registro de la compra en el historial de las Plataformas y tendrá a su disposición los criptoactivos en las Plataformas.

Para el pago con tarjeta, el Usuario será redirigido a un proveedor de servicios de pago autorizado para realizar el cobro. En el entorno del proveedor de pago con tarjeta, deberá rellenar un formulario con la información solicitada y realizar los trámites de verificación oportunos. El pago se realizará en la moneda predeterminada por la entidad bancaria, siendo la entidad bancaria responsable por cualquier cargo adicional que se realice en concepto de tipo de cambio. Una vez realizado el cargo con tarjeta, el Usuario podrá ver el registro de la compra en el historial de las Plataformas y tendrá a su disposición los criptoactivos en las Plataformas

Además, el Usuario recibirá un correo de confirmación sobre la operación, que constará de un resumen de la misma. En dicho correo se describirán las características del Servicio contratado por el Usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique, a través de los datos de contacto incluidos en el correspondiente apartado de información de las presentes Condiciones de Contratación, en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Almacenamiento en Monedero Digital

Las Plataformas permiten almacenar los criptoactivos adquiridos, o cualquier otra criptomoneda en posesión del Usuario, en un “monedero digital” de forma gratuita.

El Usuario podrá hacer uso de la función de monedero digital disponible en las Plataformas para almacenar los criptoactivos comprados, recibidos o transformados durante el periodo de tiempo que estime. Una vez confirmada la opción de almacenar los criptoactivos en el monedero digital, aparecerá una pantalla de confirmación y se le notificará al Usuario mediante un correo electrónico la transacción llevada a cabo junto con la fecha, hora y otros detalles relevantes, que también podrán visualizarse dentro de la Plataforma en su historial de transacciones.

La titularidad de los criptoactivos almacenadas en el monedero digital corresponde al Usuario titular de la cuenta, y en ese sentido podrá retirar, enviar, vender, u operar con sus criptoactivos.

Transferencia (envío y recibo) de Criptoactivos

El Usuario podrá enviar y recibir criptoactivos desde monedero digital y podrá recibir o enviar criptoactivos a monederos digitales externos a CRIPTAN.

Una vez realizada la operación de envío o recepción de criptoactivos, el Usuario visualizará una pantalla de confirmación y recibirá un correo electrónico con los detalles de la transacción. En dicho correo se describirán las características del Servicio contratado por el Usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el Usuario deberá revisar su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique, a través de los datos de contacto incluidos en el correspondiente apartado de información del presente documento, en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

Asimismo, la transacción podrá visualizarse en el historial de transacciones dentro de las Plataformas, donde aparecerá la fecha y hora de compra y los detalles de la misma.

En el caso de recibir dichos criptoactivos, el Usuario deberá haberse dado de alta y poseer por tanto una cuenta.

Staking ETH 2.0

Los Términos y Condiciones de este servicio se encuentran disponibles en este enlace, en el cuál también se explica pormenorizadamente en que consiste dicha actividad.

Préstamos

CRIPTAN establece la posibilidad de que los Usuarios realicen préstamos a la Plataforma con el fin de obtener rentabilidad de sus activos a partir de los intereses pactados entre ambas partes. De esta manera, el Usuario adquiere la condición de prestamista mientras CRIPTAN adquiriría la posición de prestatario, quedando vinculado – en virtud del art.1753 CC – a la devolución de la cantidad prestada más los intereses previamente pactados.

Precios

El precio vigente de los Servicios ofrecidos por CRIPTAN será el indicado en cada momento a través del apartado “ Comisiones y precios ” en las Plataformas junto a su descripción, siendo éstos de acceso público y pudiendo visualizarlos en cualquier momento

Los precios de los bitcoins y restantes criptoactivos ofertados en las Plataformas están representados en DOLARES ($), como representación de la stablecoin USDC. La compraventa de monedas virtuales no está sujeta a IVA, sin embargo, las obligaciones fiscales que las operaciones ordenadas pudieran generar son de su exclusiva responsabilidad del Usuario.

Nuestro sistema de pagos con tarjeta esta denominado en EUROS. Si la tarjeta de crédito/débito del Usuario no está denominada en EUROS, el tipo de cambio será aplicado por la entidad bancaria del Usuario según el tipo de cambio establecido a su única discreción, no siendo CRIPTAN responsable.

En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

Abono y facturación

Una vez el Usuario ha contratado los Servicios y abonado el pago correspondiente a través de las modalidades de pago puestas a disposición de los Usuarios por CRIPTAN, se remitirá al Usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los Servicios contratados.

En todo caso, el abono de cantidades económicas mediante tarjetas de débito o crédito será realizado a través de las Plataformas por parte de una entidad financiera externa debidamente autorizada, que en todo caso se encontrará alojada en una plataforma bajo protocolo seguro SSL.

En cualquier caso, la adquisición de los criptoactivos solo será efectiva cuando CRIPTAN reciba confirmación del pago por la entidad de servicios de pago. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los Servicios contratados (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), el Servicio contratado se suspenderá o cancelará, informando al Usuario de que la adquisición no se ha concluido.

PRECIO DE LOS CRIPTOACTIVOS

La adquisición o venta de criptoactivos a través de las Plataformas están sujetas al precio marcado para cada una de ellas. Dicho precio incluye en su caso los gastos y comisiones que correspondan, y se actualizan de forma constante, sin perjuicio de los gastos y comisiones aplicables por terceras entidades diferentes de CRIPTAN, tal y como se detalla en las presentes Condiciones de Contratación. No obstante, le informamos que no es posible garantizar la compra o venta de monedas digitales a un precio determinado o en un momento exacto.

El Tipo de Cambio aplicado por CRIPTAN en el intercambio de los criptoactivos figurará siempre en el paso previo a la finalización de la compra. Este tipo de cambio es distinto al que pueda aplicar su entidad bancaria a la hora de realizar una operación en una moneda extranjera al Dólar, por el cual CRIPTAN no se responsabiliza

COMISIONES APLICABLES A LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

CRIPTAN cobra aproximadamente un 0.5% en concepto de gastos y comisiones sobre el precio de mercado en cada adquisición o venta de criptoactivos. Dichas comisiones o gastos son conceptos ya incluidos en el precio final que visualiza el Usuario en las Plataformas. Esta tarifa podrá ser modificada por CRIPTAN en cualquier momento a su sola discreción, viéndose modificado directamente en el precio de adquisición o venta de los criptoactivos disponibles. Cuando CRIPTAN modifique los precios de establecidos no afectará a las adquisiciones o venta previamente procesadas. En todo caso, CRIPTAN notificará mediante el sistema de notificaciones de la App las eventuales modificaciones sobre gastos y comisiones, que se verá reflejado en el precio de adquisición o venta de los criptoactivos.

Ciertos Servicios ofrecidos en las Plataformas podrán ser de comisiones ajenas a CRIPTAN como pueden ser tasas o comisiones por el uso de ciertos medios de pago o por cualquier otro motivo o razón que establezcan las entidades bancarias de los propios Usuarios.

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles en las Plataformas para la adquisición de criptoactivos (i) transferencias monetarias a través de entidades bancarias o uso de tarjeta de crédito o débito.

En cualquier caso, CRIPTAN utilizará una entidad, con la debida autorización administrativa, que habilite un canal seguro con encriptación de los datos de pago. CRIPTAN no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.

En el momento de uso de una tarjeta de debito/crédito como método de pago, el Usuario confirma que la tarjeta utilizada es suya o ha sido debidamente autorizado por el propietario de la misma para su uso según lo establecido en las condiciones de uso de la pasarela de pago.

En relación con las condiciones de uso de la pasarela de pago, las transacciones con tarjeta de crédito/debito estarán sujetas a un control de seguridad y validación por parte de la entidad emisora de la misma o la pasarela de pago. En el caso que la entidad emisora de la tarjeta o la entidad de pago deniegue la transacción, CRIPTAN no será responsable de los retrasos o cancelaciones de los Servicios contratados.

Asimismo, los Servicios contratados con tarjeta de crédito o débito suponen el abono de una tasa adicional de 1.15%, como consecuencia de las tasas aplicadas por entidades de pago y crédito, siendo la comisión total de 1.65%.

“La tokenización de tarjetas permite al Usuario guardar un método de pago en la plataforma de Criptan en el proceso de compra. De esta forma, el Usuario no necesitará volver a introducir los datos transaccionales a la hora de realizar futuras compras.

Para tokenizar una tarjeta, es necesario que el Usuario haya guardado los datos de la misma con información actual, completa y precisa. Puede hacerlo al realizar un pago con cualquiera de las tarjetas aceptadas por la plataforma.

Para guardar la información de su tarjeta el Usuario deberá aceptar las Condiciones y la Política de Privacidad y Cookies aplicables. Al aceptar las Condiciones para tokenizar una tarjeta, el Usuario permite que las compras realizadas mediante esta función se carguen a la tarjeta asociada.

Criptan no captura ni almacena los datos de las tarjetas bancarias, ya que cuenta con un proveedor de servicios de pago (en adelante, “PAYNOPAIN”) que cumple la normativa PCI DSS para capturar y almacenar dichos datos cumpliendo con toda la normativa vigente de seguridad.”

CONFIRMACIÓN DE LOS SERVICIOS

Las peticiones de Servicios realizadas por los Usuarios están sujetas a (i) su aceptación por parte de CRIPTAN, (ii) a que los Usuarios cumplan y acepten las presentes Condiciones de Contratación y (iii) a la disponibilidad del mercado.

CRIPTAN se reserva el derecho de no aceptar la operación en el caso (i) que la información de pago del Usuario no sea aprobada, (ii) que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativa a las Condiciones de Uso de las Plataformas o que (iii) la cuenta del Usuario haya sido clasificada con un alto riesgo en materia de Blanqueo de Capitales.

Cuando los Usuarios realicen la contratación de un Servicio a través de las Plataformas, CRIPTAN podrá enviarle un correo electrónico de confirmación que tendrá detalles de la transacción. Una vez recibido dicho correo, el Usuario deberá verificar que los detalles de dicho correo de confirmación sean correctos lo antes posible y guardar una copia para su registro.

ERRORES Y CANCELACIONES

En caso de error, CRIPTAN se reserva el derecho de subsanarlo y revisar los Servicios prestados en consecuencia. En dichas revisiones, CRIPTAN podrá proceder cobrar el precio correcto o cancelar la operación y reembolsar cualquier cantidad cobrada.

CRIPTAN podrá cancelar la operación en caso de no disponer de fondos suficientes. En este caso, es el Usuario el que es responsable de tener el saldo suficiente para la realización de la operación y asume los posibles sobrecostes que su entidad bancaria o proveedor de pagos pudiera aplicar en caso de no disponer de ellos.

INEXISTENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las transacciones, adquisiciones o ventas realizadas en las Plataformas no gozan del derecho de desistimiento puesto que el precio de los criptoactivos depende de las fluctuaciones del mercado, situación que CRIPTAN no puede controlar durante el periodo de desistimiento.

ATENCIÓN AL CLIENTE

CRIPTAN como responsable de las Plataformas y encargado de la comercialización de los Servicios ofrecidos a través de la mismas, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la contratación de cualquiera de los Servicios.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuario son las siguientes:

CRIPTAN dará respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará el plazo de un (1) mes desde que el Usuario hubiese presentado dicha reclamación o consulta.

Asimismo, para cualquier problema que derive de la operación realizada, o para intentar subsanar un error de operación, el Cliente podrá contactar con CRIPTAN a través del siguiente número de teléfono: +34 625 82 17 47o esperar a que CRIPTAN se ponga en contacto con el Usuario a través de la Aplicación, cuenta de CRIPTAN o los datos personales facilitados, poniendo en marcha el protocolo dispuesto en los puntos anteriores del presente documento.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

CRIPTAN podrá revisar y modificar las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento.

Los Usuarios estarán sujetos a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use alguna de las Plataformas para cada operación, salvo que, por ley o decisión de organismos gubernamentales, CRIPTAN deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones de Contratación o Política de Privacidad , en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

En este sentido, CRIPTAN podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Contratación, siendo la versión aplicable en cada momento aquella que se encuentre publicada en las Plataformas. En caso de una modificación sustancial de las Condiciones de Contratación, CRIPTAN se compromete a informar a los Usuarios de dichos cambios. Los Usuarios se comprometen igualmente a consultar de manera periódica las presentes Condiciones de Contratación para estar en conocimiento de las condiciones que le son de aplicación en cada momento.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

CRIPTAN informa a los Usuarios que los datos personales que facilite a través de las Plataformas o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por CRIPTAN como responsable del tratamiento con respecto a lo dispuesto en la Política de Privacidad de CRIPTAN que deberá ser aceptada junto con las Condiciones de Uso en el momento de registro.

Asimismo, CRIPTAN informa a los USUARIOS que la adquisición o venta de bitcoins y otros criptoactivos pueden registrarse en una Blockchain o cadena de bloques pública. Las cadenas de bloques públicas operan como libros de contabilidad, destinados a registrar de manera inmutable las transacciones en redes de sistemas informáticos. Muchas de estas cadenas de bloques públicas permiten el análisis forense que puede conducir a la desanonimización y a la revelación involuntaria de información financiera privada, especialmente cuando los datos de la cadena de bloques se combinan con otros datos.

Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas u operadas por CRIPTAN, CRIPTAN no podrá borrar, modificar o alterar, en su caso los datos personales albergados en dichas redes.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Los Usuarios se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presentes Condiciones de Contratación. Si el Usuario no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Los Usuarios responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

CRIPTAN empleará todos los esfuerzos que estén comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Servicios ofrecidos a través de las Plataformas.

FUERZA MAYOR

CRIPTAN no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que estén fuera del control razonable de CRIPTAN (" Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de CRIPTAN y entre otros, con carácter ejemplificativo, los siguientes:

  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas;
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) Amenaza o preparativos de guerra;
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural;
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados:
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones;
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y CRIPTAN dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. CRIPTAN empleará todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir con las obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

INTEGRIDAD

Las presentes Condiciones de Contratación y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y CRIPTAN en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre los usuarios y CRIPTAN verbalmente o por escrito.

El Usuario y CRIPTAN reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones de Contratación.

Ni el Usuario ni el CRIPTAN disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial, resolución arbitral firme o decisión o acto administrativo. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación.

FUERO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

La transacción se entiende efectuada en territorio español, por lo que estos Términos y Condiciones se encuentran regidos por la legislación española, sin perjuicio de lo dispuesto por el art. 6.2 del Reglamento 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo.

En caso de controversia ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.

En caso de controversia, para clientes que operen dentro del marco de su actividad profesional o empresarial, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.

Por último, recordamos a los clientes que, en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual, pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico

WARNING

Criptan fights tirelessly against criminal activities in the cryptoassets sector and actively collaborates with the competent authorities in order to promote a secure environment for its users.Crypto-asset transactions are NOT reversible, so if you send your crypto-assets to the wrong address, CRIPTAN cannot recover them (as is the case with all other applications that allow the buying and selling and exchange of crypto-assets). We recommend extreme caution when sending cryptoassets. It is the user's responsibility to know the recipient of their shipments. From Criptan we actively advise you to VERIFY to whom you send money and how you do it. Before trusting, make sure that the recipient of the funds does not carry out activities typified as a crime, especially with individuals who have contacted you through social networks or suspicious emails or websites.

This document regulates the contracting conditions of the different services offered through CRIPTAN LITE web and mobile application (hereinafter, jointly the "Platforms").

Please read these Terms of Engagement (the "Terms of Engagement") carefully before making any purchase or using any service. In this regard, you agree to be bound by these Terms of Engagement and should not purchase any services on the Platforms if you do not agree to all of the Terms of Engagement and the applicable Terms of Use.

The language in which the contracting procedure will be carried out and in which these Terms of Engagement are formalized shall be, unless otherwise indicated, English.

IDENTIFICATION

In compliance with the duty of information contained in Article 10 of Law 34/2002, of July 11, Services of the Information Society and Electronic Commerce, the following data of the owner are reflected below:

Name: CRIPTAN PLATFORM S.L. ("CRIPTAN");

NIF: B09640327

Registered office: C/ Almirante Cadarso 26 46005 - (Valencia);

E-mail: atencion@criptan.com

Registration Data: Registro Mercantil de Valencia, diario 975, asiento 1172.

PURPOSE

The purpose of this document is to establish the terms that will regulate the contracting process, by registered users (hereinafter, the "Users"), of any of the services offered through the Platforms.

Any matter not expressly provided for in these Terms of Engagement shall be understood to be reserved to CRIPTAN, without prejudice to the application of the provisions of the regulations in force.

Likewise, CRIPTAN reserves the right to carry out modifications and/or updates to the present Terms of Engagement, of which the User will be previously informed for his/her acceptance or rejection in case they are substantial. In any case, the User shall be deemed to expressly accept such modifications or updates if he/she re-hires the services offered by CRIPTAN through the Platforms.

If accepted by the User, the new Terms of Engagement will fully replace the conditions in force up to that moment, starting to take effect in the new purchases contracted by the User, from the date of acceptance of the new Terms of Engagement.

The marking of the corresponding box in the contracting process, as well as the fact of following telematically all the steps of this one, supposes the express acceptance of the present Terms of Engagement on the part of the User, having the same validity that the face-to-face signature of the same one. In this way, the User acknowledges being a person with sufficient capacity to assume the obligations arising from their actions through the Platforms, who has previously read and understands the contents of these Terms of Engagement.

In any case, in order to contract the services available on the Platforms, the User must be of legal age (≥ eighteen (18) years) and have full legal capacity.

When the User represents a legal entity, he/she accepts and declares that he/she has powers of representation and that the acts performed on the Platforms shall be attributable to the represented legal entity.

REGISTRATION FOR ACCESS TO CONTRACTING

In order to purchase crypto-assets and contract services, it is necessary that the User previously registers in the Platforms. In this sense, the User must fill in the registration form with personal information that must be truthful and updated. After completing the form, the User must accept the Privacy Policy of the Platforms and the Legal Notice.

The access password entered must be kept by the Users in a safe place. Once registered, the User may change his/her password using the "Forgot your password?" link.

In case you detect any misuse of your registration information (ID and password), please contact CRIPTAN immediately by e-mail.

USE OF THE PLATFORMS

www.criptan.com and the mobile application provide Users with access to a multitude of information, services, content, programs or data ("Content" and/or "Services") belonging to CRIPTAN or its licensors. The Platforms make it possible to buy, sell, hold, use or send cryptoassets. In addition, ETH 2.0 staking services will also be offered, as well as the possibility of making loans to CRIPTAN for obtaining returns that will be fixed at the time of contracting.

The User may register for free on the Platforms by filling in the corresponding questionnaires and forms with the required information, including name, address, e-mail address and the information required in compliance with the regulations on money laundering and terrorist financing. Once received, the User must confirm it by clicking on the link/button available in said email to verify his/her account. Once this action has been carried out, CRIPTAN will ask the User for a valid telephone number. Once the phone number is provided, the User will receive an SMS code to the registered phone number as a method of authentication. The User must choose a private and unique password for his/her account, being the User responsible for any loss, damage or improper use of his/her account if he/she discloses his/her password to third parties.

The User assumes responsibility for the use of the Platforms and the registration indicated in the previous section. In such registration, the User shall be responsible for providing truthful and lawful information. As a consequence of such registration, the User must provide a password, for which he/she will be responsible, committing him/herself to make diligent and confidential use of it. The User undertakes to make appropriate use of the Content and Services that CRIPTAN offers through the Platforms and, by way of example but not limited to, not to use them for (i) engaging in illicit or illegal activities or activities contrary to good faith and public order; (ii) disseminating content or propaganda of a racist, xenophobic nature, in support of terrorism or that violate human rights; (iii) disseminating content or propaganda of a racist, xenophobic nature, in support of terrorism or that violate human rights; (iii) cause damage to the physical and logical systems of CRIPTAN, the Platforms, its suppliers or third parties, introduce or disseminate computer viruses or any other physical or logical systems that are likely to cause the aforementioned damage; (iv) attempt to access and, where appropriate, use the email accounts of other Users and modify or manipulate their messages.

USER IDENTIFICATION

The acquisition of User status requires prior identification in accordance with the requirements established by Spanish Law 10/2010, of April 28, 2010, on the prevention of money laundering and the financing of terrorism (hereinafter referred to as LPBC).

The information requested may consist of, among others, the cell phone number and amount of the transaction, name and surname, user name and password, e-mail address, security code sent to the e-mail or security code required for double authentication, profession and date of birth, as well as other possible data or information required depending on the type of transaction selected by the user. The type of user will also determine the information to be requested depending on whether it is a natural or legal person, requiring information such as ID card, residence card, foreign identity card or passport, invoices, videoconference, deeds, shareholding structure, accreditation of business activity, etc., in application of the provisions of Law 10/2010, of 28 April, on the prevention of money laundering and terrorist financing and other applicable legislation if deemed appropriate.

Depending on the service and the economic thresholds of the operations to be performed by the user, different levels of information will be requested, in order to allow services with more functionalities and higher economic thresholds in the operations to be performed by the end user.

In view of the above, the User will not be able to access effectively none of the services offered by Criptan until it has completed the mentioned identification.

DISCLAIMER OF WARRANTIES AND LIABILITY

CRIPTAN reserves the right to interrupt access to and use of the Platforms at any time and without prior notice, whether for technical, security, control, maintenance, power failure or any other justified cause. Consequently, CRIPTAN does not guarantee the reliability, availability or continuity of the Platforms, of the Services or of the Content hosted therein, so that the use of the same by Users is carried out at their own risk, without CRIPTAN being liable in this regard at any time.

Furthermore, CRIPTAN assumes no liability whatsoever arising from, including but not limited to:

  • The use that Users make of the materials available on the Platforms, whether prohibited or permitted, in violation of the intellectual and/or industrial property rights of the contents of the website itself or of third party portals.
  • For possible damages to Users caused by normal or abnormal functioning of the search tools, the organization or location of the contents and/or access to the Services and, in general, for errors or problems generated in the development or instrumentation of the technical elements that make up the service.
  • Of the contents of those pages to which Users may access from links included in the Platforms.
  • The acts or omissions of third parties, regardless of whether these third parties may be contractually bound to CRIPTAN.

Similarly, CRIPTAN excludes any liability for damages of any kind that may be due to the presence of viruses or the presence of other harmful elements in the contents that may cause alterations in computer systems as well as in the documents or systems stored therein, so that CRIPTAN shall not be liable in any case when they occur:

  • Errors or delays in the access to the services by the user when entering his/her data in the corresponding form or any anomaly that may arise when these incidents are due to problems in the Internet network, fortuitous events or force majeure and any other unforeseeable contingency beyond the good faith of CRIPTAN.
  • Failures or incidents that may occur in communications, deletion or incomplete transmissions, so that the Platform Services are not guaranteed to be constantly operational.
  • Errors or damages caused to the Platforms by a deficient use and/or bad faith of the Service or contents by the User.
  • Non-operability or problems with the email address provided by the user to send the requested information, or with the mobile telephone networks or CRIPTAN's suppliers, regarding the reception of SMS messages.

In any case, CRIPTAN undertakes to solve any problems that may arise and to offer all necessary support to the User to reach a quick and satisfactory solution in the event of any incident.

NOTIFICATIONS

With your consent, we send push notifications to your mobile device to provide information about cryptocurrency price changes, Service updates, promotional communications and other related messages. You can turn off push notifications by changing your notification settings through your mobile device.

TERRITORIAL SCOPE

The services offered through the Platforms are available internationally, with the exception of the following countries and territories: Afghanistan, China, Djibouti, Algeria, Egypt, Western Sahara, Eritrea, Ethiopia, Azerbaijan, Hong Kong, Israel, Iraq, Iran, Japan, Kenya, South Korea, North Korea, Mali, Niger, Russia, Myanmar, Saudi Arabia, Senegal, Taiwan, Yemen, Venezuela, Qatar, Morocco, Oman, Tunisia, Bangladesh, Cuba.

E-procurement

Previous information

These Terms and Conditions are freely and freely available to all Users of the Platforms.

The access to the contracting process is completely free, without any additional associated cost apart from those derived from the availability of Internet connection by the User.

The services offered by CRIPTAN are described in the Platforms and in these Terms of Engagement, not including any issues that have not been expressly indicated.

The contract between CRIPTAN and the User is understood to be formalized from the very moment in which the User completes the contracting procedure by clicking on the button "I have read and accept the present Terms of Engagement and the Data Privacy Policy”.

CRIPTAN, as a provider of an information society service, shall file the electronic document formalizing this contract. Said electronic document will be accessible to the User through the link that will be provided by e-mail, from where it can be downloaded and printed and where the Terms of Engagement will be included.

CRIPTAN will introduce adequate and sufficient technical means to identify and correct technical errors in the management of information as soon as it is under its responsibility.

It is necessary for the User to provide his/her National Identity Document to verify his/her identity prior to contracting or carrying out any operation on the Platforms.

The language in which the contracting procedure shall be carried out and in which this contract is formalized shall be, unless otherwise indicated, English.

Services and contracting process

The User, upon registration, may contract, by accessing his/her account with the username and password established, the following services through the Platforms ("Services"):

Sale and Purchase of Cryptoassets:

The User shall have the possibility to acquire or sell crypto-assets. The acquisition and sale value of the crypto-assets may fluctuate from time to time. Such value will be reflected in DOLLARS. This transaction shall be subject to the acquisition or sale value of the cryptocurrency established at each moment on the Platforms.

In order to buy and sell cryptoassets, the User must select the "Buy" or "Sell" option on the Platforms for one of the available cryptoassets.

For the acquisition of cryptoassets, payment may be made by credit or debit card, with the cost to be borne by the bank, which may vary depending on the entity and the date of the transaction.

The User will then be able to see the record of the purchase in the history of the Platforms and will have the crypto-assets available on the Platforms.

For payment by card, the User will be redirected to an authorized payment service provider to make the payment. In the environment of the card payment provider, he/she will have to fill in a form with the requested information and carry out the appropriate verification procedures. Payment will be made in the currency predetermined by the bank, and the bank will be responsible for any additional exchange rate charges. Once the card charge has been made, the User will be able to see the record of the purchase in the history of the Platforms and will have at his disposal the cryptoassets in the Platforms.

In addition, the User will receive a confirmation email about the operation, which will consist of a summary of the same. This email will describe the characteristics of the Service contracted by the User, serving this document as accreditation for any type of claim. In case you do not receive such e-mail, please check your "junk mail" or "spam" folder and, if you do not find it in that section, please inform us, through the contact details included in the corresponding information section of these Terms of Engagement, as soon as possible so that we can solve the problem.

Digital Wallet Storage

The Platforms allow storing the purchased cryptoassets, or any other cryptocurrency in possession of the User, in a "digital wallet" free of charge.

The User may make use of the digital wallet function available on the Platforms to store the crypto-assets purchased, received or transformed for the period of time he/she deems appropriate. Once the option to store the cryptoassets in the digital wallet is confirmed, a confirmation screen will appear and the User will be notified via email of the transaction carried out along with the date, time and other relevant details, which can also be viewed within the Platform in its transaction history.

The ownership of the cryptoassets stored in the digital wallet corresponds to the User who holds the account, and in this sense may withdraw, send, sell, or operate with its cryptoassets.

Transfer (sending and receiving) of Cryptoassets

The User may send and receive cryptoassets from digital wallets and may receive or send cryptoassets to digital wallets external to CRIPTAN.

Once the operation of sending or receiving cryptoassets has been carried out, the User will see a confirmation screen and will receive an e-mail with the details of the transaction. Said e-mail will describe the characteristics of the Service contracted by the User, serving this document as accreditation for any type of claim. In case of not receiving this e-mail, the User should check his "junk mail" or "spam" folder and, if not found in that section, please inform us, through the contact details included in the corresponding information section of this document, as soon as possible so that we can solve the problem.

Also, the transaction can be viewed in the transaction history within the Platforms, where the date and time of purchase and the details of the transaction will be displayed.

In the case of receiving such cryptoassets, the User must have registered and therefore have an account.

Staking ETH 2.0

The Terms and Conditions of this service are available at this link link, which also explains in detail what this activity consists of.

Loans

CRIPTAN establishes the possibility for Users to make loans to the Platform in order to obtain profitability from their assets based on the interest agreed between both parties. In this way, the User acquires the status of lender while CRIPTAN would acquire the position of borrower, being bound - by virtue of art.1753 of the Spanish Civil Code- to the repayment of the amount lent plus the previously agreed interest.

Gift of Cryptoassets to third parties

CRIPTAN has established the possibility for Users to give cryptoassets to third parties. For this purpose, Users may select such Service within the Platforms and proceed to the gift of such cryptoassets to already registered Users and external Users.

In case of external Users who are going to receive the gift, they will receive an email with a QR that must be used to access the Platforms and proceed to register in them for the definitive receipt of the cryptoassets given in the CRIPTAN digital wallet.

Prices

The current price of the Services offered by CRIPTAN will be the one indicated at any given time through the section " Comisiones y precios The prices of the Services offered by CRIPTAN will be indicated at each moment through the section " " in the Platforms next to their description, being these of public access and being able to visualize them at any moment.

The prices of bitcoins and other cryptoassets offered on the Platforms are represented in DOLLARS ($), as a representation of the USDC stablecoin. The purchase and sale of virtual currencies is not subject to VAT, however, the tax obligations that the transactions ordered may generate are the sole responsibility of the User.

Our card payment system is denominated in EUROS. If the User's credit/debit card is not denominated in EUROS, the exchange rate will be applied by the User's bank according to the exchange rate established at its sole discretion, CRIPTAN not being responsible.

In any case, all these amounts will be shown to the User in an itemized form during the contracting process.

Credit and invoicing

Once the User has contracted the Services and paid the corresponding payment through the payment methods made available to Users by CRIPTAN, an e-mail will be sent to the User containing all the information related to the contracted Services.

In any case, the payment of economic amounts by means of debit or credit cards will be made through the Platforms by a duly authorized external financial entity, which in any case will be hosted on a platform under SSL secure protocol.

In any case, the acquisition of the cryptoassets will only be effective when CRIPTAN receives confirmation of payment from the payment services entity. If the transaction is for any reason denied by such entity, or if the full amount corresponding to the amount of the contracted Services (including surcharges for management costs and bank transfer fees) is not provided, the contracted Service will be suspended or cancelled, informing the User that the acquisition has not been concluded.

CRYPTOASSETS PRICE

The acquisition or sale of cryptoassets through the Platforms are subject to the price marked for each of them. Said price includes, if applicable, the corresponding expenses and commissions, and is constantly updated, without prejudice to the expenses and commissions applicable by third parties other than CRIPTAN, as detailed in these Terms of Engagement. However, we inform you that it is not possible to guarantee the purchase or sale of digital currencies at a specific price or at a specific time.

The exchange rate applied by CRIPTAN in the exchange of cryptoassets will always appear in the step prior to the completion of the purchase. This exchange rate is different from the one that your bank may apply when performing a transaction in a foreign currency to the Dollar, for which CRIPTAN is not responsible.

COMMISSIONS APPLICABLE TO THE CONTRACTING OF SERVICES

CRIPTAN charges approximately 0.5% in expenses and commissions on the market price of each purchase or sale of cryptoassets. Said commissions or expenses are concepts already included in the final price displayed by the User on the Platforms. This fee may be modified by CRIPTAN at any time at its sole discretion, being directly modified in the acquisition or sale price of the cryptoassets available. When CRIPTAN modifies the established prices, it will not affect previously processed acquisitions or sales. In any case, CRIPTAN will notify through the notification system of the App the eventual modifications on expenses and commissions, which will be reflected in the acquisition or sale price of the cryptoassets.

Certain Services offered on the Platforms may be subject to commissions unrelated to CRIPTAN, such as fees or commissions for the use of certain means of payment or for any other reason or motive established by the banking entities of the Users themselves.

PAYMENT METHODS

The payment methods available on the Platforms for the acquisition of cryptoassets (i) money transfers through banking entities or use of credit or debit card.

In any case, CRIPTAN will use an entity, with the due administrative authorization, that enables a secure channel with encryption of the payment data. CRIPTAN will not keep in its files the information concerning the data of the cards used.

When using a debit/credit card as a payment method, the User confirms that the card used is his/her own or has been duly authorized by the owner of the card for its use in accordance with the terms of use of the payment gateway.

In relation to the terms of use of the payment gateway, credit/debit card transactions will be subject to a security and validation check by the card issuer or the payment gateway. In the event that the card issuer or payment gateway denies the transaction, CRIPTAN shall not be liable for delays or cancellations of the contracted Services.

Likewise, the Services contracted by credit or debit card imply the payment of an additional fee that corresponds to the charges of payment service entities. Such additional fee will of 1.15%.

“Card tokenization allows the User to save a payment method on the Criptan Platform in the purchase process. In this way, the User will not need to re-enter the transactional data when making future purchases.

To tokenize a card, it is necessary that the User has saved its data with current, complete and accurate information. The user does so when making a payment with any of the cards accepted by the platform.

To save the information on your card, the User must accept the Conditions and the applicable Privacy and Cookies Policy. By accepting the Conditions to tokenize a card, the User allows the purchases made through this function to be charged to the associated card.

Criptan does not capture or store bank card data, since it has a payment service provider (hereinafter, "PAYNOPAIN") that complies with PCI DSS regulations to capture and store said data in compliance with all current security regulations. .”

CONFIRMATION OF SERVICES

Requests for Services made by Users are subject to (i) acceptance by CRIPTAN, (ii) Users' compliance with and acceptance of these Terms of Engagement and (iii) market availability.

CRIPTAN reserves the right not to accept the transaction in case (i) the User's payment information is not approved, (ii) any other type of incident related to the Terms of Engagement of the Platforms is detected or (iii) the User's account has been classified with a high risk in terms of Money Laundering.

When Users contract a Service through the Platforms, CRIPTAN may send them a confirmation email containing details of the transaction. Upon receipt of such email, the User must verify that the details of such confirmation email are correct as soon as possible and keep a copy for his/her records.

ERRORS AND CANCELLATIONS

In the event of an error, CRIPTAN reserves the right to correct the error and revise the Services provided accordingly. In such revisions, CRIPTAN may proceed to charge the correct price or cancel the transaction and refund any amount charged.

CRIPTAN may cancel the transaction in the event of insufficient funds. In this case, it is the User who is responsible for having sufficient funds to carry out the transaction and assumes the possible additional costs that his bank or payment provider may apply in case of insufficient funds.

NO RIGHT OF WITHDRAWAL

Transactions, acquisitions or sales made on the Platforms do not enjoy the right of withdrawal since the price of cryptoassets depends on market fluctuations, a situation that CRIPTAN cannot control during the withdrawal period.

CUSTOMER SERVICE

CRIPTAN as responsible for the Platforms and in charge of the commercialization of the Services offered through the same, makes available to the Users a customer service, in which due attention will be given to all queries, complaints and suggestions raised in relation to the contracting of any of the Services.

Specifically, the contact methods made available to the User are as follows:

CRIPTAN shall respond to complaints or queries received as soon as possible, which in no case shall exceed a period of one (1) month from the date on which the User submitted the complaint or query.

Likewise, for any problem deriving from the operation carried out, or to try to rectify an operation error, the Client may contact CRIPTAN through the following telephone number: +34 625 82 17 47 or wait for CRIPTAN to contact the User through the Application, CRIPTAN account or the personal data provided, implementing the protocol set forth in the previous points of this document.

MODIFICATION OF THE TERMS OF ENGAGEMENT

CRIPTAN may revise and modify these Terms of Engagement at any time.

Users will be subject to the policies and conditions in force at the time they use any of the Platforms for each transaction, unless, by law or decision of government agencies, CRIPTAN must retroactively make changes to such policies, Terms of Engagement or Privacy Policy in which case, any changes will also affect orders previously placed by you.

In this regard, CRIPTAN may modify these Terms of Engagement at any time, being the applicable version at any time the one published on the Platforms. In the event of a substantial modification of the Terms of Engagement, CRIPTAN undertakes to inform Users of such changes. Users also undertake to periodically consult these Terms of Engagement to be aware of the conditions applicable at any given time.

PROTECTION OF PERSONAL DATA

CRIPTAN informs Users that the personal data provided through the Platforms or by sending e-mails will be processed by CRIPTAN as data controller in accordance with the provisions of CRIPTAN's Privacy Policy, which must be accepted together with the Conditions of Use at the time of registration. Política de Privacidad CRIPTAN's Privacy Policy, which must be accepted together with the Terms of Use at the time of registration.

Likewise, CRIPTAN informs USERS that the acquisition or sale of bitcoins and other cryptoassets can be recorded in a Blockchain or public blockchain. Public blockchains operate like ledgers, intended to immutably record transactions on computer system networks. Many of these public blockchains allow forensic analysis that can lead to de-anonymization and inadvertent disclosure of private financial information, especially when blockchain data is combined with other data.

Since blockchains are decentralized or third-party networks that are not controlled or operated by CRIPTAN, CRIPTAN may not delete, modify or alter, if any, personal data hosted on such networks.

USERS' RESPONSIBILITY

The Users undertake to comply with their legal and contractual obligations generated by virtue of these Terms of Engagement. If the User fails to comply with any of its obligations or hinders the other party's compliance with its obligations, the other party shall be entitled to claim compensation for damages caused, both for consequential damages and loss of profit.

Users shall be liable for any breaches personally incurred by them, and the other party shall be indemnified against any error, fault or negligence not attributable to it, and against any damage arising from such breaches or errors attributable to the other contracting party.

CRIPTAN shall use all commercially and technically available efforts to keep the Services offered through the Platforms available.

FORCE MAJEURE

CRIPTAN shall not be liable for any failure or delay in the performance of any of the obligations assumed, when the same is due to events beyond the reasonable control of CRIPTAN ("Force Majeure Cause"). Force Majeure Causes shall include any act, event, failure to exercise, omission or accident beyond the reasonable control of CRIPTAN and among others, by way of example, the following:

  1. Strikes, lockouts or other industrial action;
  2. Civil commotion, riot, invasion, terrorist threat or attack, war (declared or undeclared) Threat or preparation for war;
  3. Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or any other natural disaster;
  4. Impossibility of using trains, ships, airplanes, motor transport or other means of transportation, public or private:
  5. Inability to use public or private telecommunications systems;
  6. Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority.

It shall be understood that the obligations shall be suspended during the period in which the Cause of Force Majeure continues, and CRIPTAN shall have an extension in the term to fulfill such obligations for a period of time equal to the duration of the Cause of Force Majeure. CRIPTAN shall use all reasonable means to bring the Force Majeure Cause to an end or to find a solution that allows the obligations to be fulfilled despite the Force Majeure Cause.

INTEGRITY

These Terms of Engagement and any document expressly referred to herein constitute the entire agreement existing between the User and CRIPTAN in relation to the subject matter hereof and supersede any other prior covenant, agreement or promise agreed between the Users and CRIPTAN verbally or in writing.

The User and CRIPTAN acknowledge having consented to the conclusion of a contract without having relied on any statement or promise made by the other party or that could be inferred from any statement or writing in the negotiations entered into by the two parties prior to the contract, except for what is expressly mentioned in these Terms and Conditions.

Neither the User nor CRIPTAN has any remedy for any misrepresentation made by the other party, oral or written, prior to the date of a contract (unless such misrepresentation was made fraudulently) and the only remedy available to the other party is for breach of contract in accordance with the provisions of these Terms.

If any of these Terms of Engagement are declared null and void by a final decision issued by a competent authority, the remaining terms and conditions shall remain in force, without being affected by such declaration of nullity.

SAFEGUARD CLAUSE

Warning

All clauses or terms of these Terms of Engagement must be interpreted independently and autonomously, not being affected the rest of the stipulations in the event that one of them has been declared null and void by a court judgment, final arbitration resolution or administrative decision or act. The affected clause or clauses shall be replaced by another or others that preserve the effects pursued by the Terms of Engagament

JURISDICTION AND APPLICABLE LAW

The transaction is understood to be carried out in Spanish territory, and therefore these Terms of Engagement are governed by Spanish law, without prejudice to the provisions of art. 6.2 of Regulation 593/2008 of the European Parliament and of the Council.

In case of controversy, both parties agree to submit to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of the Consumer's domicile, waiving any other jurisdiction that may correspond to them.

In case of controversy, for customers operating within the framework of their professional or business activity, both parties agree to submit to the jurisdiction of the Courts and Tribunals of Valencia, renouncing any other jurisdiction that may correspond to them.

Finally, we would like to remind customers that, in the event that they wish to file a complaint due to any incident in the contractual relationship, they can file the appropriate complaint by filling out the following form: http://ec.europa.eu/consumers/odr/