FAQs

Puedes crear una cuenta desde la App de Criptan, la cual puedes descargar de forma segura tanto en Playstore como Appstore. Una vez descargada tendrás que crear una cuenta introduciendo tu email y contraseña. En caso de disponer de un código Criptan Friends, éste es el momento de añadirlo en la casilla correspondiente.

El siguiente paso en la validación de una cuenta es seleccionar el país de residencia, la nacionalidad y el país de origen de los fondos que se van a depositar. Además, aparecerá una casilla que seleccionar en caso de querer una cuenta de empresa con este email.

Al continuar tendrás que introducir tu teléfono móvil. Ha de ser un teléfono válido, ya que se emplea tanto para el registro como para validar operaciones.

Una vez validado el teléfono con el código SMS recibido, tendrás que añadir tu nombre y fecha de nacimiento. Tus datos han de concordar con el documento de identidad. Posteriormente, tendrás que rellenar el formulario indicando situación laboral, rango de ingresos brutos anuales, divisa, Sector laboral y origen de los fondos con los que vas a operar en Criptan. Por último, tendrás que indicar SI/NO a las preguntas sobre persona, familiar o allegado de una persona con responsabilidad política y si tienes la intención de transferir criptoactivos a terceras personas.

Para realizar el KYC (Proceso de verificación de identidad) necesitarás tener tu documento de identidad a mano. En primer lugar, tendrás que aceptar los permisos de la cámara. En segundo lugar, has de seleccionar el país emisor del documento empleado para la verificación. Luego tendrás que elegir el tipo de documento entre identificación nacional (DNI/NIE con foto/ ID) o bien pasaporte. Tras realizar las fotos del documento, el siguiente paso es realizar un videoselfie. Tan solo has de seguir las indicaciones y realizar dos círculos con tu cabeza. Una vez completado, pulsa en detener y valida indicando “Si, subir”. Por último, una vez tengas la confirmación con el check verde, podrás cerrar la pestaña seleccionando la “X” arriba a la izquierda.

La verificación suele tomar unos minutos, en ocasiones puede demorarse unas horas.