Criptan

La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión que se explican detalladamente en esta ubicación.

Ayuda y soporte

Contamos con una atención al cliente de 10. Nuestros expertos te asesoran y te acompañan en tu camino hacia el futuro. Nuestro equipo de soporte siempre contigo.

Atención personalizada

Clientes

¿Eres particular y necesitas ayuda? Contáctanos a través de email o bien por chat en nuestro horario de atención directa.

Lunes a Viernes 09h - 18h
Fin de semana y Festivos 10h - 14h

Empresas

Atención al cliente para empresas. Contáctanos para cualquier consulta o duda sobre el alta de empresas y requisitos.

Lunes a Viernes 09h - 18h
Fin de semana y Festivos 10h - 14h

Premium

Atención premium para nuestros clientes más vip. Gestión a personalizada y resolución ágil de incidencias.

Lunes a Viernes 09h - 18h
Fin de semana y Festivos 10h - 14h

Preguntas más frecuentes

Consulta todas tus dudas en nuestra página de preguntas frecuentes. En el caso de que no encuentres una respuesta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, por email o a través de nuestro chat.

La Criptan Card es una tarjeta de débito que te permite pagar directamente con tus criptomonedas en cualquier establecimiento del mundo que acepte Mastercard.

Tu Criptan Card está vinculada a tu wallet, por lo que resulta muy fácil de usar. En el momento de pagar en cualquier establecimiento, elige con qué moneda quieres hacerlo y listo.

Puedes utilizar tu Criptan Card en cualquier establecimiento del mundo que acepte Mastercard.

También podrás utilizarlo para tus compras en Ecommerce, o sacar dinero en cajeros.

La tarjeta tiene unos límites de gasto establecidos por defecto, que se pueden estudiar en cada uno de los casos.

Las limitaciones por defecto son:

  • Retirada de cajero: 500 €/día

  • Compras online: 500 €/día

  • Compras en comercio físico: 500 €/día

Criptan Earn es un nuevo concepto de ahorro disruptivo, a través del que Criptan te ofrece distintos productos que te permitirán hacer crecer tus ahorros, a tu ritmo y sin complicaciones. Cada producto de Criptan Earn tiene sus propias condiciones.

Los productos Criptan Earn se basan en el ecosistema DEFI (Finanzas Descentralizadas), que permite ofrecer mejores rendimientos que los métodos tradicionales ya que:

  • No hay intermediarios. El banco tradicional se reemplaza por un código (smart-contracts).
  • Los procesos se automatizan (permitiendo, por ejemplo, que los fondos se distribuyan en múltiples plataformas)
  • Proporcionan acceso a oportunidades inexistentes hasta ahora en las finanzas tradicionales (como por ejemplo, recompensar a los participantes de determinado protocolo con parte de los ingresos del mismo.

El APY (por sus siglas en inglés, Annual Percentage Yield), o rendimiento anualizado, indica el porcentaje de beneficios que obtendrías en un año.

El rendimiento absoluto es el porcentaje de beneficio que obtendrás sobre tu depósito en el periodo de duración de la operación.

Añadir fondos a tu wallet no es obligatorio, ya que siempre podrás comprar criptomonedas con tu tarjeta de débito o crédito.

Sin embargo, ten en cuenta que con tarjeta solo podrás comprar hasta 500€ semanales (o USDC, en función del país en que te encuentres)

Si tienes fondos en tu wallet, podrás hacer compras inmediatas en el momento en que lo necesites, por valor de más de 500€/USDC a la semana, que es el límite que puedes comprar con tarjeta

Puedes añadir fondos a tu wallet siempre y cuando te encuentres en alguno de estos países:

Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia , Suiza, Reino Unido

Para añadir fondos a tu wallet necesitas realizar una transferencia desde tu cuenta bancaria, añadiendo el número de teléfono con el que te registraste en Criptan como concepto, para que podamos identificarte como usuario

Accede a la wallet y visita la página “Añade o retira fondos”. En la pestaña “Ingresar” encontrarás la información necesaria para realizar la transferencia.

Es importante que, antes de hacer la transferencia, leas las secciones “Consideraciones importantes” y “Disponibilidad del importe enviado”.

Pasarela de pago

Es una plataforma que permite aceptar pagos en criptomonedas, desde cualquier lugar del mundo, pero recibir el 100% del importe en € en tu cuenta bancaria sin coste alguno para la empresa. Además, el cliente obtiene un descuento en la comisión si es cliente de Criptan.

Tan solo debes contactar con atencion@criptanpay para obtener toda la información necesaria.

No importa con qué criptomoneda paguen tus clientes, siempre recibirás en tu cuenta los pagos en €

Criptan Pay no supone coste alguno para el merchant. Recibe el importe completo del pago.