La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos que se explican detalladamente en esta ubicación.

Criptan FAQs - Generales

En esta sección respondemos a las dudas generales más frecuentes de nuestros usuarios.
Por favor, si tu duda no se encuentra aquí, no dudes en contactar con soporte al correo: atencion@criptan.es.

¿Qué es Criptan?

Criptan es una empresa española que nace con el objetivo de simplificar y acercar el mundo cripto al día a día de las personas. Sabemos que es un mundo complejo y abrumador y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

¿Qué puedo hacer en Criptan?

A través de Criptan puedes comprar, vender, enviar y recibir criptomonedas, solicitar y utilizar la Criptan Card y contratar planes de ahorro para que tu dinero crezca.

¿Desde qué países se puede utilizar Criptan App?

Países SEPA (pueden realizar depósitos y retiros en €): Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

Países no SEPA: En los demás países, a excepción de algunos países sancionados, están restringidas las transferencias FIAT, por lo que sólo se podrá operar depositando y retirando criptomonedas, así como con compras con tarjeta de débito y crédito.

¿Con qué criptomonedas trabajamos?

Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USD Coin (USDC) y Litecoin (LTC).

En Criptan optamos por la seguridad y fiabilidad de los proyectos con los que trabajamos. Nuestro abanico de criptomonedas es reducido, sin embargo, esto no hace más que aportar seguridad a los fondos depositados.

Costes y límites


Costes y comisiones
En Criptan hemos optado por recompensar a los usuarios que más confían en nosotros. Es por ello que todo usuario con al menos 20.000€ en depósitos activos en el programa Criptan Earn tienen un 100% de descuentos en TODAS las comisiones. Del mismo modo, aquellos clientes que tienen entre 5.000€ y 19.999€ en depósitos activos en el programa Criptan Earn tienen un 50% de descuentos en TODAS las comisiones. Esto queda detallado en la siguiente tabla: Tabla de precios y comisiones

Límites y mínimos
Mínimos para las distintas operaciones: ver sección «Características de la operación» aquí. Mínimos y máximos para Criptan Earn: ver sección ''Mínimos y máximos" aquí.

¿Cómo configurar el 2FA?

Para utilizar una app de autenticación en lugar del código por SMS para realizar tus retiros puedes configurarla desde tu perfil de usuario en “tu cuenta”. Es tan sencillo como acceder a “Verificación y seguridad”, activar la opción de segundo factor de autenticación y por último seguir los pasos descritos para la activación.
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