Canal de denuncias
Acceso al canal de denuncias
Criptan Trade, S.L. dispone de un sistema interno de información (denominado Canal de denuncias) en el que cualquier persona relacionada con Criptan puede comunicar, de forma confidencial y anónima -si así lo desea-, infracciones de la normativa legal o interna, irregularidades financieras y contables así como posibles incumplimientos de todo tipo, con ausencia de represalias, entre otras garantías y derechos del informante que aparecen recogidos en la normativa interna que regula dicho Canal.
A nuestro Canal de denuncias se puede acceder vía web, estando operativo el mismo las 24 horas del día, todos los días de la semana. La recepción de las comunicaciones se realiza a través de una herramienta externa, de fácil manejo y completamente accesible, que garantiza la confidencialidad y el anonimato, en su caso. La herramienta cumple con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción y la Directiva 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo de 23 de octubre (“protección del confidente”).
Si tienes conocimiento de alguna conducta que pudiese implicar un incumplimiento de la normativa háznoslo saber a través de nuestro Canal de denuncias al que podrás acceder a través del siguiente enlace: Link.
Nota: este Canal de denuncias no actúa como una vía de comunicación para reclamaciones contractuales de clientes o proveedores ni tampoco para quejas y reclamaciones de clientes por la prestación de nuestros servicios para los que existe un correo electrónico específico habilitado al efecto.
Política del Canal de Denuncias
Puede acceder al documento de la Política del Canal de denuncias en el siguiente enlace: Política.
La inversión en criptoactivos no está totalmente regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas debido a su alta volatilidad y existe riesgo de perder la totalidad de los importes invertidos.
CRIPTAN TRADE S.L. cuenta con la licencia de Proveedor de Servicios de Criptoactivos (CASP) otorgada por la CNMV bajo el Reglamento MiCA (UE 2023/1114) para custodia, canje y transferencia de criptoactivos y con la licencia de entidad de pago del Banco de España para servicios con fichas de dinero electrónico (EMT). Ninguna de estas licencias constituye una recomendación de inversión ni elimina los riesgos de invertir en criptoactivos.